Для этого в МФЦ организовано специальное пространство - Сектор пользовательского сопровождения (СПС). Здесь есть персональные компьютеры с доступом на портал «Госуслуги» и другие сайты, а также различная оргтехника.
23 сентября 2025 года завершился ежегодный областной конкурс "Лучший МФЦ Пензенской области". В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» одержала победу главный специалист МБУ "МФЦ города Кузнецка" Клейменова Ирина Алексеевна.
В Пензенской области 23 сентября завершился заключительный этап ежегодного регионального конкурса «Лучший Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области».
Государственная пошлина — обязательный платеж за юридически значимые действия государства: регистрацию квартиры, автомобиля, получение паспорта, обращение в суд.