Сотрудниками МБУ «МФЦ города Кузнецка» в 2023 году обработано около 69000 государственных и муниципальных услуг. Учреждение оказывает более 370 видов услуг.
Муниципальное задание выполнено в полном объеме. Все потребности получателей государственных и муниципальных услуг удовлетворены. Расширен перечень услуг, исходя из потребности граждан. Например: «Прием заявлений на оформление (переоформление) лицевого счета в ООО «Газпром межрегионгаз Пенза»; «Прием уведомления о переходе на упрощенную систему налогообложения» и др.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ за 2023 год составил 99,6%. Показатель доступности предоставления услуг оценен на 100%. Более 5% услуг кузнечане получают в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения, размещенном на площадке МФЦ. Значительно улучшена информированность граждан через социальную сеть «ВКонтакте» и мессенджер "Telegram".
Достижения учреждения в 2023 году:
- за заслуги в проведении в жизнь социально-экономических преобразований, большой вклад в развитие сферы предоставления государственных и муниципальных услуг города Кузнецка учреждение было занесено на Доску почета города;
- в номинации «Лучший МФЦ» в региональном конкурсе «Лучший МФЦ» учреждение заняло II место.
- победа в региональном этапе Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях непроизводственной сферы»;
- участие и победа в городском смотре-конкурсе учебно-консультационных пунктов гражданской обороны Пензенской области.
Эти результаты достигнуты благодаря командной работе коллектива грамотных и компетентных в самых различных областях законодательства специалистов МБУ МФЦ города Кузнецка.
