Специалист МФЦ должен быть компетентен в своей работе!

Именно такого отношения  ожидают заявители от универсального специалиста МФЦ.И чтобы граждане не потеряли к нам доверие, видели в нас своих помощников,  МБУ «МФЦ города Кузнецка» постоянно проводит обучение  своих специалистов, для предоставления им необходимых знаний.  

Неделю назад вернулись с курсов повышения квалификации в Институт регионального развития Пензенской области два специалиста МФЦ города Кузнецка, успешно сдав тестовые задания . Обучение проводили преподавателей института и представители органов власти.

В конце сентября сотрудники  Отдела социальной защиты населения администрации города Кузнецка провели обучение со специалистами МФЦ на  тему «Представление документов на получение льгот», разобрали ситуации , возникающие при приеме документов.

1 октября 2019 года специалисты Пенсионного фонда рассказали об изменениях в  законодательстве, касающихся пакета документов при представлении услуги «Распоряжение средствами материнского капитала».

Постоянно меняющееся законодательство , увеличение количества предоставляемых услуг в МФЦ (в настоящий момент их – более 350), повышает требования к специалисту МФЦ.  Поэтому одним из качеств, предъявляемых к соискателям на должность универсального специалиста  МФЦ, является обучаемость, а так же стремление к самообразованию!

 

08.10.2019